久しぶりの怒りネタを。

あるオーナー様から

｢山本さん困っちゃった、タ○ラに食洗機のアフターお願いしたら、けんもほろろ、に扱われちゃって。｣

｢何!今すぐ電話します。｣

すぐ電話して抗議したのはいうまでも無い、まあ糠に釘だけどね。

どうしてこのメーカーはいつもこうなんだろう、前回は風呂水漏れでまず発した言葉が自己防衛の台詞。

メーカーの名誉のためにいうと確かにこの食洗機は10年ほど前のもの、もう製造もしていないし部品も無いのだろう、それはどこのメーカーも一緒なのでそれ自体は仕方ない、しかしオーナー様に、けんもほろろ、に扱われたという印象を持たれるような対応をするかどうかはメーカーの資質が問われるところ、もっと説明の仕方もあるだろうに。

一事が万事とはまさにこの事なのか。

最後のオチが、知っている他メーカーの施工屋さんにどうにかならないか相談したところ、翌日見に行って直してしまいましたとさ。

長野県-北信･東信で自然エネルギー利用パッシブハウス、Ｗ断熱-Q1.0省エネ･低燃費住宅の新築、リフォーム     山本建設株式会社